Denúncias de assédio e violência sem canal confiável
Quando o relato depende de procurar pessoalmente a coordenação, a maioria silencia. Alunos, famílias e professores precisam de uma via anônima, acessível e com acompanhamento.
▸Canal de Denúncias
[ SOLUÇÕES · EDUCAÇÃO ]
Um canal seguro para quem ensina — e para quem aprende.
Escolas e universidades lidam com denúncias de assédio e violência, dados de menores e comunidades inteiras que precisam confiar no processo. A plataforma entrega canal acessível, apuração com custódia e LGPD operacional.
[ AS DORES DO SETOR ]
O que trava a conformidade em educação
Dados de menores sob proteção redobrada
A LGPD trata dados de crianças e adolescentes com prioridade absoluta. Consentimento dos responsáveis, minimização e retenção definida não podem depender de boa vontade informal.
▸eSocial & LGPD OperacionalAcessibilidade obrigatória, não opcional
Um canal público de uma instituição de ensino precisa ser usável por todos — incluindo pessoas com deficiência visual. Canal inacessível é canal que exclui exatamente quem mais precisa dele.
▸Investigação e Apuração[ MÓDULOS RECOMENDADOS ]
Por onde começar em educação
Ordenados pela prioridade típica do setor. Cada módulo funciona sozinho — juntos, compartilham evidências no mesmo tenant.
Canal de Denúncias
Intake anônimo ou identificado com E2EE, portal público e entrada omnichannel.
- ▸protocolo DN-*
- ▸E2EE AES-256-GCM
- ▸anonimato sem IP/UA
Investigação e Apuração
Máquina de estados, plano de apuração e evidências protegidas ponta a ponta.
- ▸hash SHA-256 por evidência
- ▸cadeia de custódia
- ▸ISO/TS 37008
eSocial & LGPD Operacional
Eventos SST, consentimento granular e direitos do titular operacionalizados.
- ▸XML S-2240 validado
- ▸retenção configurável
- ▸exportação titular
[ COMO ACONTECE NA PRÁTICA ]
Um caso de ponta a ponta
cenário ilustrativo
- 1
Uma aluna relata assédio pelo celular
O portal é acessível conforme WCAG 2.1 AA: leitor de tela, contraste e navegação por teclado. Ela denuncia em modo anônimo — sem IP, sem user-agent, sem cadastro.
- 2
Protocolo e acompanhamento sem identidade
O relato recebe protocolo DN-* e entra na caixa postal cifrada. A aluna volta ao portal quando quiser, usando só o protocolo, para ver respostas da ouvidoria.
- 3
Apuração com cadeia de custódia
A comissão apura com plano aderente à ISO/TS 37008. Prints e documentos recebem hash SHA-256 no momento do anexo — a cronologia fica protegida contra contestação.
- 4
Decisão documentada, dados protegidos
O relatório final registra metodologia, evidências e decisão. A retenção segue a política do tenant, com descarte programado e registro — essencial quando há dados de menores.
[ LEIS E PERGUNTAS ]
O que pesa sobre educação
As normas que mais pressionam o setor — e as páginas com o detalhe de cada uma:
Sim. O portal público segue WCAG 2.1 AA: navegação por teclado, contraste adequado, compatibilidade com leitores de tela e textos alternativos. Acessibilidade é requisito de projeto, não camada posterior.
O tratamento segue o melhor interesse da criança ou adolescente (art. 14). A plataforma minimiza coleta, cifra o conteúdo ponta a ponta e aplica retenção configurável com descarte documentado. O módulo eSocial & LGPD Operacional organiza bases legais e solicitações de titulares.
Sim. O portal público atende alunos, famílias, professores e funcionários terceirizados — cada relato entra pelo mesmo fluxo, com protocolo e opção de anonimato para qualquer um deles.
[ COMPLIANCE PARA EDUCAÇÃO ]
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